LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Kami memahami data anda adalah milik anda. Di grand loto, privasi bermula dengan transparansi lengkap tentang apa yang kami kumpul, bagaimana kami melindunginya, dan siapa yang boleh mengaksesnya...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua langkahTiada perkongsian data tanpa persetujuanKawasan pelaksanaan: wilayah yang disokongPautan sokongan 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
grand loto Dasar Privasi yang Jelas untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Dasar privasi grand loto mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat asas (nama, e-mel, nombor telefon, alamat) semata-mata untuk pengesahan akaun, pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sokongan pelanggan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan dan memadamkan maklumat yang tidak perlu

selepas tempoh penyimpanan tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Soalan atau kebimbangan tentang privasi anda? Kami ada di sini sepanjang waktu. Hubungi pasukan privasi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan ke [email protected]. Kami membaca dan bertindak balas pada setiap e-mel dengan terperinci, termasuk permintaan untuk mengakses data peribadi anda.

Sembang Langsung

Tersedia dalam akaun anda di bawah Sokongan. Pilih topik privasi dan kami akan menghubungkan anda dengan ahli pasukan kami yang boleh menjawab pertanyaan sekaligus.

Borang Permintaan Data

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Aku. Kami akan menyediakan semua maklumat yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Informasi Anda Setiap Hari

Keselamatan bukan satu kali pemeriksaan — ia adalah rutinitas harian. Pelayan grand loto dienkripsi, kata laluan kami tidak boleh dilihat oleh kakitangan, dan setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Enkripsi Data

Semua maklumat transit dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dalam pangkalan data kami dilindungi dengan algoritma hashing standard industri yang tidak boleh diterbalikkan.

Akses Terbatas

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan fungsi mereka (sokongan, pembayaran, keamanan) boleh melihat data anda. Setiap akses dicatat dan dipantau.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan untuk menganalisis cara anda menggunakan platform grand loto. Anda boleh melarang cookies di tetapan pelayar anda; beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

Kesinambungan Data

Pemindahan data ke pihak ketiga (seperti pemproses pembayaran) hanya berlaku jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual data untuk tujuan pemasaran.

Pemindahan Maklumat

Jika anda mengalami masalah akaun atau ingin menutupnya, kami boleh membantu memindahkan atau memadamkan data anda mengikut pilihan anda dan undang-undang tempatan.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan paparan masuk dalam akaun anda. Anda akan mempunyai 30 hari untuk membaca perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Privasi: Jawapan kepada Pertanyaan Biasa Anda

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian memadamkan atau menyamarkan maklumat peribadi anda.

Pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam pangkalan data grand loto. Kami hanya menerima notifikasi pengesahan dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi dienkripsi dan diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Aku. Kami akan menyediakan salinan dalam format CSV dalam masa 14 hari, termasuk riwayat log masuk, transaksi dan aktiviti.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, status log masuk dan permulaan pengalaman anda. Cookies analitik kami melacak halaman yang anda lawati untuk membantu kami menambah baik platform. Tiada cookie pihak ketiga untuk iklan dibenarkan.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau [email protected] dan minta penghapusan akaun lengkap. Kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan atau pencerobohan yang boleh menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam masa 48 jam dan memandu langkah-langkah pemulihan yang diperlukan.

Data anda disimpan di pelayan di wilayah yang disokong untuk mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak memindahkan data ke bidang kuasa yang tidak disokong tanpa persetujuan anda dan kepatuhan undang-undang perlindungan data.